Splošni pogoji spletne trgovine www.gelkroglice.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

Prosimo vas, da pred uporabo tega spletnega mesta pazljivo preberete pogoje poslovanja ter Pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Ko uporabljate to spletno mesto ali opravite naročilo, se zavezujete k spoštovanju pogojev poslovanja in upoštevanju Pravilnika o zasebnosti in piškotkih. Če se s Pogoji poslovanja ali Pravilnikom o zasebnosti in piškotkih ne strinjate, vas prosimo, da spletno mesto zapustite.

Upoštevajte, da se pogoji poslovanja lahko spremenijo. Zagotavljamo vam, da bomo kakršnokoli morebitno spremembo objavili na tem spletnem mestu. Priporočamo, da pogoje poslovanja preberete kadarkoli to spletno mesto obiščete ali opravite naročilo, saj se trenutni pogoji poslovanja v poteku formalizacije ustrezne pogodbe (kot je opredeljeno v nadaljevanju) lahko spremenijo in je veljavna samo različica objavljena na spletnem mestu.

Če imate kakršnakoli vprašanja v zvezi z našimi Pogoji poslovanja ali Pravilnikom o zasebnosti in piškotkih, vas vabimo, da stopite v stik z nami preko e-pošte: info@gelkroglice.si

Za prodajo izdelkov na tej spletni strani je pooblaščeno podjetje:
Pandoras s.p.
Ljubljanska cesta 85
1230 Domžale

Matična številka: 9014624000

Kontaktirate nas lahko po e-pošti na info@gelkroglice.si ali na telefonsko številko 051604065

Uporaba spletnega mesta

Ob uporabi in oddaji naročil prek tega spletnega mesta soglašate, da:

• spletno mesto uporabljate le za oddajo pravno veljavnih poizvedb in naročil,
• ne opravljate lažnih ali goljufivih naročil; če zaznamo takšno naročilo, ga bomo preklicali in obvestili pristojne organe,
• zagotavljate, da so vaš e-naslov, poštni naslov in/ali drugi podatki resnični in pravilni; s tem se hkrati tudi strinjate, da lahko te podatke uporabimo za stik z vami, če je to potrebno (glejte naš Pravilnik o zasebnosti in piškotkih), in potrjujete, da imate neomejen dostop do svojega e-naslova, naslova in/ali drugih podatkov.

Če nam vseh potrebnih informacij ne posredujete, naročila ne bo možno izvesti.
Z oddajo naročila na tem spletnem mestu izjavljate, da ste starejši od 15 let in ste zakonsko upravičeni do sklenitve pogodb.

Dostopnost informacij

Podjetje Pandoras s.p., se zavezuje, da bo kupcu, še preden z njim sklene pogodbo, ali preden potrošnika ponudba zavezuje, zagotovil naslednje informacije:

• podatke o podjetju Pandoras s.p. (ime in sedež podjetja, matična številka) in kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-naslov, telefonska številka),
• bistvene lastnosti izdelkov,
• pogoje dostave izdelkov (ter način, kraj in rok dostave),
• cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene; razvidno mora biti tudi prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza ter druge dajatve,
• način plačila in dostave ali izpolnitve,
• rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 134. členom ZVPot-1 ali 2. odstavkom 83. člena ZVPot-1; če potrošnik na podlagi 135. člena ZVPot-1 nima pravice do odstopa od pogodbe, je o tem izrecno obveščen),
• pojasnilo postopka za uveljavljanje skladnosti, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali podpori strankam.

Zavezanec potrošnikom ne nudi poprodajnih storitev.

Potrditev naročila

Podjetje Pandoras s.p., pregleda prejeto naročilo. Pogodba med podjetjem Pandoras s.p. in kupcem je sklenjena takrat, ko kupec prejme e-sporočilo s statusom ’naročilo prejeto’.

Postopek za potrditev naročila:

1. Pri oddaji naročila je potrebno slediti postopku spletnega nakupa.
2. Ko zagotovite vse potrebne informacije, naročilo potrdite s klikom na gumb Oddaj naročilo.
3. Nato prejmete povratno e-sporočilo, ki potrjuje, da smo vaše naročilo prejeli (status ‘naročilo prejeto‘).

Informacije iz 1. odstavka 130. člena ZVPot-1 so kupcu dostopne na trajnem nosilcu podatkov – elektronskem naslovu kupca. Pogodba je shranjena in kupcu dostopna na njegovem elektronskem naslovu.

Kartično plačilo ob dostavi je možno:

• Pošta Slovenije – stranka lahko s kartico plača ob prevzemu paketa na Pošti Slovenije. V primeru, da prejme paket na dom, lahko (v večjih mestih) preveri direktno pri pošti, ki ji dostavi paket, preveri ali je možno plačili s kartico direktno pri dostavljalcu. Stranka lahko pokliče tudi pomoč za stranke Pošte Slovenije, kjer pridobi te informacije. Tudi v manjših krajih je ta možnost na voljo, svetujemo le, da stranka kontaktira Pošto Slovenije, kjer ji zaupajo podatek, če je možno plačilo s kartico ali le z gotovino.

Izdaja računa

www.gelkroglice.si po dostavi naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca.

Prenos rizika in lastništvo produkta

V trenutku, ko prevzamete naročene izdelke, postanete njihov lastnik in do njih nosite polno odgovornost.

Cene in načini plačila

Cene na tem spletnem mestu so navedene na predstavitvenih straneh izdelka in NE VSEBUJEJO DDV (razen če je izrecno zapisano drugače), ker podjetje Pandoras s.p. ni davčni zavezanec.

Ne vključujejo pa cene poštnine in provizije ponudnikov plačilnih metod.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
Cene ob koncu naročila so odvisne od izbranega načina plačila in dostave in so jasno zapisane v vseh korakih naročanja.

Spletna cena velja za vse registrirane uporabnike v spletni trgovini www.gelkroglice.si, ki so zaupali svoje podatke.

Registriran uporabnik v spletni trgovini www.gelkroglice.si postanete z registracijo ali enkratnim vpisom v spletno trgovino kot gost.

Popusti, promocijske kode ter darilni boni

Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne seštevajo.

Popust pri posameznem artiklu in promocijska koda se seštevata.

Vplačana sredstva po darilnih bonih, bonusih in predračunih se ne obrestujejo. Darilnih bonov in kod bonusov za popust ni možno menjati za gotovino.

Koda za popust in promocijska koda

Koda za popust in promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine www.gelkroglice.si in je časovno omejena.

Aktivno kodo za popust najdete na naslovni strani oglasnega sporočila, na strani posameznega oddelka, v našem e-obveščevalcu ali drugih medijih.

V primeru, da kupec izkoristi kodo za popust, a naročilo s koriščeno kodo kasneje sam prekliče po lastni volji, do nove ugodnosti z naslova te kode ni več upravičen.

Kode lahko koristite samo za artikle katerih dostavljavec je www.gelkroglice.si

Uporaba kode za popust:

• Izberite artikle, ki jih želite kupiti in jih dajte v košarico. Vrednost vašega naročila mora biti vsaj 1 € višja od vrednosti kode za popust. Ko končate z dodajanjem artiklov v košarico, nadaljujte s klikom na gumb Na blagajno. Izberite način dostave, navedite naslov za dostavo in izberite način plačila.
• V istem koraku v polje Darilni bon, promocijska koda, koda za popust vpišite kodo za popust in vnos potrdite s klikom na gumb Uporabi.
• V primeru, da želite istočasno izkoristiti več kod za popust, jih v polje vnesite istočasno in jih ločite z vejico ali presledkom. Nato kliknite gumb
• Za nakup enega artikla je možno uveljaviti le eno kodo za popust. Število kod za popust ne sme presegati števila naročenih različnih artiklov (na primer: ob naročilu 4 artiklov lahko sočasno uporabite največ 4 različne kode za popust).
• Ko vpišete kode za popust, se vrednost kod za popust avtomatsko odšteje od cene vašega naročila v zadnjem koraku – Povzetek naročil. Ostane znesek, ki ga je potrebno še poravnati.
• Koda za popust je enkratna koda, kar pomeni, da jo lahko uporabite le enkrat.
• Kombinacija različnih oblik ugodnosti (koda za popust, promocijska koda in bonus) znotraj istega naročila ni mogoča.

Omejitev odgovornosti

Če opazite kakršnokoli odstopanje ali napako v ceni, nas prosimo obvestite na info@gelkroglice.si

Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne seštevajo in se izključujejo z vsemi drugimi promocijskimi kodami in kuponi za popust, razen če je izrecno zapisano drugače.

Pri plačilu lahko uporabite plačilno ali kreditno kartico (Visa, Mastercard, Maestro), Stripe ali plačilo po povzetju.

Pri plačilu s plačilnimi in kreditnimi karticami bodite pozorni, da podpirajo 3D Secure način plačevanja. 3D Secure je protokol, ki omogoča dodatno varnost pri spletnih nakupih. V primeru, da vaša kartica ne podpira 3D Secure vam svetujemo, da plačilo opravite po povzetju (z gotovino ali s kartico) ali pa s Stripe-om.

Ob naročilu potrjujete, da je kartica, ki je predmet plačilne metode, vaša.

Če tega v postopku nakupnega procesa ne morete potrditi, ne morete skleniti pogodbe z nami. Zaradi zagotavljanja varnosti bodo podatki vaše kartice šifrirani.

Da si zagotovimo, da imate na kartici dovolj sredstev, bomo po prejetju vašega naročila z vaše kartice zadržali sredstva v višini zneska vašega naročila. Znesek bo pristojna banka odtegnila z vašega računa, ko bomo naročene izdelke odposlali.

Če se odločite za plačilo s Stripe ali s plačilno oziroma kreditno kartico, vam bomo znesek bremenili z računa, ko bomo potrdili vaše naročilo.

Nakupovanje kot gost

Na tem spletnem mestu lahko naročilo izvedete tudi kot gost.

Pri takšnem načinu nakupa bomo od vas zahtevali le tiste podatke, ki so ključni za obdelavo vašega naročila. Če se odločite z nakupom nadaljevati kot registriran uporabnik, se lahko registrirate med in po zaključku prodajnega procesa.

Politika vračil

Skladno z določili ZVPot-1 lahko potrošnik odstopi od pogodbe v roku 14 dni, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev.

Pravica do odstopa od pogodbe
Kot fizična oseba (potrošnik) imate pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni od prejema blaga.

Odstopni rok od pogodbe poteče v roku 14 dni od dne, ko vi ali tretja oseba – ki ni prevoznik in ste jo določili vi, pridobi blago. V primeru več izdelkov znotraj enega naročila, ki so dostavljeni posamezno, pa po 14 dneh od dne, ko je vam ali tretji osebi – ki ni prevoznik in ste jo določili vi, dostavljen zadnji izdelek.

Če želite uveljaviti pravico do odstopa od pogodbe, o svoji odločitvi z nedvoumno izjavo (z dopisom po pošti ali e-pošti) obvestite podjetje Pandoras s.p. po e-pošti na pomoc@gelkroglice.si.

Za pravočasen odstop od pogodbe zadošča, da pošljete obvestilo po e-pošti, glede uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe pred iztekom roka za odstop od pogodbe.

Potrošnik odgovarja za zmanjšano vrednost blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanje blaga.

Odgovornost potrošnika za zmanjšano vrednost blaga lahko znaša do vrednosti polne redne maloprodajne cene blaga na dan nakupa blaga.

Zaradi navedene odgovornosti zmanjšanja vrednosti blaga tako Ponudnik potrošniku priporoča, da blago, za katerega uveljavlja odstop od pogodbe, vrne nepoškodovano, nerabljeno in v nespremenjeni količini ter v enaki transportni embalaži kot jo je prejel, razen če je izdelek uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je količina zmanjšala, vse brez potrošnikove krivde.

V primeru, da Ponudnik ugotovi, da je vrnjeno blago poškodovano ali da se vrnjena količina ne ujema, potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Potrošnik je odgovoren samo za zmanjšano vrednost blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje narave, lastnosti in delovanje blaga.

Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus izdelkov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja, to pomeni, da potrošnik blago pregleda z vso potrebno skrbnostjo in na način, kot bi to lahko običajno počel v trgovini.

Ponudnik potrošniku priporoča, da previdno odpre embalažo, jo obdrži v nespremenjenem stanju, na izdelku pa obdrži pritrjene etikete, vse dokler ni prepričan, da je izdelek ustrezen.

Ponudnik samo na podlagi zmanjšanja vrednosti blaga zaradi ravnanja potrošnika potrošniku ne more odvzeti pravice do odstopa od pogodbe in s tem vračila kupnine.

V primeru delnega odstopa od pogodbe in vračila zgolj posameznih izdelkov se morebitni akcijski popusti, ki so bili določeni kot popust na posamezni izdelek v košarici (npr. akcija 3 za 2, popust na tretji izdelek v košarici ipd.) ob vračilu upoštevajo tako, da se višina zneska obračunanega popusta enakomerno prerazporedi na vse izdelke v košarici. Potrošnik je tako upravičen do vračila kupnine v višini vrednosti vrnjenega izdelka ob upoštevanju tako obračunanega popusta na vse izdelke v košarici.

Posledice odstopa od pogodbe
Če odstopite od pogodbe, vam bomo vrnili vsa plačila, ki smo jih od vas prejeli, razen stroškov dostave ter dodatnih stroškov, ki so nastali zaradi vaše izbire načina dostave, ki ni standardna dostava, ki jo nudimo, in sicer nemudoma in ne pozneje kot v 14 dneh od dne, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi odstopa od pogodbe.

Kupnino vam bomo vrnili na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo. Ne glede na navedeno lahko vračilo zadržimo, dokler nam blago ne prispe nazaj v podjetje. Blago morate poslati nazaj nemudoma in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dne, ko ste nas obvestili o odstopu od pogodbe.

Blago je vrnjeno pravočasno, če ga pošljete pred iztekom 14-dnevnega roka,   neposredne stroške vračila nosite sami.

Pogodbena pravica do odstopa
Ne glede na kakršnekoli posledice za pravno priznano pravico potrošnikov in uporabnikov do preklica omenjeno zgoraj, ali brez njih, vam zagotavljamo 30-dnevno obdobje vračila izdelkov od datuma dostave (razen za tiste, navedene v spodnjem odstavku, za katere je pravica do odstopa izključena).

Pravico do odstopa lahko uveljavite skladno z določbami zgornjega odstavka odstopa od pogodbe.

Ko nas obvestite o svoji nameri odstopa od pogodbe po preteku pravnega roka za odstop, nam morate v vsakem primeru predati blago v roku 30-dnevnega obdobja od dostave izdelkov.

Skupne določbe
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno na ugotovitev narave, lastnosti in delovanja. Zato v času, ko je blago v vaši lasti, z njim ravnajte skrbno.

Neprevzeti paketi
Če se zgodi, da paketa ne prevzamete, se le-ta vrne v naše skladišče, kjer vaše naročilo prekličemo, izdelke pa ponovno vrnemo v prodajo. V primeru, da ob oddaji naročila izberete plačilo po povzetju in paketa ne prevzamete, pri tem nastanejo stroški, ki bremenijo naše podjetje.

Za vsak tak paket tudi vodimo evidenco. Če opazimo, da ste pri več naročilih izbrali plačilo po povzetju, vendar več kot 2 paketa niste prevzeli, si pridržujemo pravico, da vam v prihodnje plačilo po povzetju onemogočimo in vam ponudimo le možnost plačila s plačilno kartico ali preko Stripe-a.

Vračilo v okviru transportnih poškodb

Svetujemo vam, da naročene izdelke po prejetju pregledate in nas v primeru kakršnihkoli nepravilnosti čimprej obvestite. Pri obravnavi poškodb med transportom smo namreč vezani na roke in pogoje dostavnih službe.

Če ste ob prevzemu pošiljke opazili, da je artikel ali paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, morate sprožiti postopek odškodnine pri kurirskem podjetju oz. dostavni službi, ki vam je vročila naš paket. Dodatne informacije so na priloženem linku od pošte Slovenije.

Dostava s pošto Slovenije:

https://www.posta.si/o-nas/predstavitev/reklamacije

Neskladnost blaga (stvarne napake blaga in jamčevanje)

Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstoja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga. Če ugotovite, da blago ob dostavi ni takšno, kot je določeno v pogodbi (uveljavljanje t. i. stvarne napake), morate stopiti v stik z nami, če želite znotraj pogodbeno določenega obdobja uveljavljati svoje zakonite pravice. To storite tako, da nam pišete na e-naslov: pomoc@gelkroglice.si., kjer podate podrobnosti o izdelku in opišete napako.

Kupec, ki je ponudnika pravilno obvestil ter v primeru ugotovljene stvarne napake, ima pravico od ponudnika zahtevati:

• ali odpravo napake na izdelku;
• ali vrnitev dela plačanega zneska v sorazmerju z napako;
• ali vračilo plačanega zneska.

Natančneje pravico do uveljavljanja stvarnih napak ureja Zakon o varstvu potrošnikov.

Ne glede na prejšnji odstavek lahko odstopite od pogodbe, če se je neskladnost pojavila v manj kot 60 dneh od dobave blaga. Odstop se poda z izjavo, ki je priložena tem pogojem. Rok za popravilo blaga je 30 dni od vašega obvestila o neskladnosti blaga.

Kupnino za izdelke, vrnjene zaradi napake (če ta dejansko obstaja), vam bomo povrnili v celoti, brez stroškov dostave ter dodatnih stroškov, ki so nastali zaradi vaše izbire načina dostave, ki ni standardna dostava, ki jo nudimo, in sicer nemudoma in ne pozneje kot v 14 dneh od dne, ko smo bili obveščeni o vaši uveljavitvi t. i. stvarne napake in če ta dejansko obstaja.

Kupnino vam bomo vrnili na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.

Vse vaše pravice, ki jih priznava veljavna zakonodaja, bodo v vsakem primeru upoštevane. Prodajalec ne odgovarja za napake na blagu, ki se pokažejo po 2 letih od prevzema.

Radi bi vas opozorili, da se izdelki lahko razlikujejo tako med sabo kot tudi od tistih na fotografiji. Možna so manjša odstopanja, saj je popolnoma enake izdelke nemogoče zagotoviti.

Če je artikel narejen ročne izdelave in ne serijske proizvodnje; se morate zavedati, da noben izdelek ni enak drugemu iste vrste. Ter da lahko obstajajo manjša odstopanja v barvi in velikosti z vsebino notranjih elementov s katerimi je artikel narejen. Sploh to pravilo velja, če je vsebina polnjena z naravnimi materiali.

Stvarna napaka

Napaka je stvarna:

• če izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet;
• če izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila ponudniku znana oziroma bi mu morala biti znana;
• če izdelek nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
• če je ponudnik izročil izdelek, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Primernost izdelka za normalno rabo se preverja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju kakršnihkoli ponudnikovih izjav o značilnostih blaga, ki jih je dal ponudnik ali proizvajalec zlasti z oglaševanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na samem izdelku.  

Pravila nagradnih iger

Opredelitev pojmov

Organizator nagradne igre je podjetje Pandoras s.p.

Udeleženec nagradne igre je fizična oseba, ki sodeluje v razpisanih nagradnih akcijah.

Dobitnike nagrad določi funkcija računalniškega izbora naključno ali jih določi komisija organizatorja. 

Pravica sodelovanja v nagradni igri (in ostalih podelitvah artiklov ali bonov)

Udeleženci nagradne igre so lahko fizične osebe, ki so državljani Republike Slovenije. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, zaposlene pri organizatorju nagradne igre in njihovi ožji družinski člani ter osebe zaposlene pri drugih pravnih osebah, povezanih z izvedbo te nagradne igre.

Pravne osebe ne morejo biti udeleženec nagradne igre.

V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, ki ne sprejmejo pravil nagradne igre. Šteje se, da je udeleženec sprejel pravila nagradne igre s tem, ko je sodeloval v razpisani nagradni igri. 

Pravila sodelovanja v nagradni igri

Za sodelovanje v nagradni igri ni potreben nakup storitev ali proizvodov organizatorja nagradne igre. 

Elektronsko nagradno žrebanje

V žrebanju lahko sodelujejo vsi udeleženci nagradne igre. En udeleženec lahko v nagradnem žrebanju sodeluje samo enkrat. Rezultat žreba je dokončen. Pritožba ni mogoča. Dobitnik bo o prejetju in načinu prevzema nagrade obveščen po elektronski pošti. 

Obveznosti izžrebanca

Izplačilo nagrade v gotovini ni možno, ravno tako je ni mogoče zamenjati za drug artikel.

Dobitnik je dolžan organizatorju nagradne igre v pisni obliki (e-pošta) posredovati svoje osebne podatke – ime, priimek, naslov, e-naslov in telefonsko ter davčno številko, vse najkasneje v 8-dneh po prejemu obvestila, da je dobitnik nagrade.

Plačilo vseh davkov od nagrad (vključno z DDV-jem) je odgovornost organizatorja.

Nagrajenec je dolžan prijaviti vrednost nagrade v napoved za odmero dohodnine. Ob prevzemu nagrade je nagrajenec dolžan izpolniti izjavo o prevzemu nagrade. Organizator ni odgovoren za davke, ki se lahko pojavijo v povezavi s kakšnimi drugimi nagradami.

V kolikor nagrajenec ne izpolni vseh obveznosti, se šteje, da nagrajenec nagrade ne želi sprejeti ter je tako organizator v razmerju do nagrajenca prost vseh obveznosti po tej nagradni igri in pridobi pravico z nagrado razpolagati v kakršenkoli drug namen.

Nagrade niso prenosljive.

V kolikor organizator nagradne igre v roku osem (8) dni od trenutka, ko dobitniku pošlje obvestilo o tem, da je bil izžreban, iz katerega koli razloga (npr.: dobitnik izjavi, da nagrade ne želi sprejeti, naslov ali elektronski naslov je nepopoln ali napačen ipd.) ne prejme vseh potrebnih podatkov ter izjave, da želi prejeti nagrado, se šteje, da dobitnik nagrade ne želi sprejeti ter je tako organizator v razmerju do izžrebanca prost vseh obveznosti po tej nagradni igri in pridobi pravico z nagrado razpolagati v kakršenkoli drug namen. 

Varstvo osebnih podatkov

Organizator nagradne igre vse osebne podatke, ki jih ob izvedbi nagradne igre pridobi od udeležencev, varuje v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

Organizator sme osebne podatke, pridobljene od udeležencev uporabljati izključno za namene, za katere so bili pridobljeni.

Udeleženec nagradne igre soglaša, da mu organizator lahko pošilja obvestila v zvezi s ponudbo organizatorja.

Udeleženec oziroma njegov skrbnik ali zakoniti zastopnik lahko kadarkoli prekliče svoje soglasje za uporabo osebnih podatkov, pridobljenih v nagradni igri za namene neposrednega trženja.

Organizator nagradne igre si pridržuje pravico, da podelitev nagrad organizira kot javni dogodek.

S sodelovanjem v nagradni igri udeleženec dovoljuje, da se njegovo ime in naslov uporabijo v avdio, foto in video materialu organizatorja nagradne igre. Izžrebanec dovoljuje organizatorju nagradne igre objavo svojih osebnih podatkov v sredstvih javnega obveščanja in na svetovnem spletu z namenom obveščanja o rezultatih žrebanja oziroma prevzema nagrade. 

Objava pravil nagradne igre

Udeleženci nagradne igre z oddajo svojih podatkov prek vnosne forme na tej strani soglašajo, da so s pravili seznanjeni in se zavezujejo, da bodo ravnali v skladu s pravili nagradne igre.

V primeru kakršnegakoli spora ali nejasnosti štejejo ta pravila za primarna v odnosu do vseh morebitnih drugih objav, bodisi v tiskani, elektronski ali katerikoli drugi obliki. 

Intelektualna lastnina

Vsa besedila, slike, grafike, video posnetki in drugi materiali na spletnem mestu so predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine. Vsebine spletnega mesta ni dovoljeno kopirati za komercialno rabo ali distribucijo ali jih spreminjati in objavljati na drugih spletnih mestih.

Prepovedi in omejitve

Tega spletnega mesta ne smete nedovoljeno uporabljati v protizakonite ali prepovedane namene ter ga onemogočiti ali poškodovati.

Povezave na druga spletna mesta

Naše spletno mesto vključuje povezave na druga spletna mesta.

Nad njihovo vsebino nimamo nadzora in zato ne sprejemamo odgovornosti za škodo, ki nastane kot posledica njihove uporabe.

Pisna komunikacija

Veljavni predpisi zahtevajo, da vam nekatere informacije in obvestila pošljemo v pisni obliki. Večina komunikacije na tem spletnem mestu bo potekala v elektronski obliki. Obveščali vas bomo tako, da bomo na tem spletnem mestu objavljali obvestila ali vam pogodbe, obvestila in druge informacije poslali po e-pošti. Prejema naših obvestil vam ni potrebno potrjevati, razen če je v naši elektronski komunikaciji drugače navedeno.

Če nam želite poslati kakršnokoli sporočilo ali obvestilo, vas vabimo, da to storite prek naše e-pošte info@gelkroglice.si 

Komunikacija

Podjetje Pandoras s.p. bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1.

Oglasna elektronska sporočila www.gelkroglice.si bodo vsebovala naslednje sestavine:

• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• pošiljatelj www.gelkroglice.si bo jasno razviden,
• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo podjetje Pandoras s.p. izrecno spoštoval.

Oglasna sporočila www.gelkroglice.si bodo jasno razvidna in jasno ločena od iger in tekmovanj.

Višja sila

(izpadi elektrike, posledice vremenskih razmer in stanj, naravnih nesreč, itd.)

Ne odgovarjamo za kakršnokoli neizpolnjevanje ali zamudo pri izpolnjevanju katerihkoli obveznosti, ki jih prevzemamo s pogodbo, če jo povzročijo dogodki, na katere ne moremo vplivati (’višja sila’).

Odpoved pravicam

Morebitno ne-uveljavljanje naših pravic iz pogodbe ne pomeni, da se jim odpovedujemo tudi v drugih primerih.

Delna razveljavitev

Če ustrezen organ kateregakoli od teh pogojev ali katerokoli določilo pogodbe razglasi za ničnega in neveljavnega, ostanejo preostali pogoji veljavni, ne da bi nanje vplivala omejena razglasitev ničnosti.

Veljavna zakonodaja

Pogodba se presoja po veljavni zakonodaji v republiki Sloveniji.

Naša pravica do spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico, da pogoje poslovanja kadarkoli dopolnimo in spremenimo. Za vas so veljavni tisti pogoji, ki so veljavni v času, ko uporabljate to spletno mesto in v času, ko oddate naročilo.

Omejitev odgovornosti

Podjetje Pandoras s.p. in spletna trgovina www.gelkroglice.si

• se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh.
• Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da se v spletni trgovini www.gelkroglice.si ne uspejo popraviti. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.
• ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci in kupci.
• Mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva.
• ne odgovarja za informacije v mnenjih in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij v mnenjih.
• ima možnost odstopa od pogodbe le, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.

Pritožbe in spori

Pandoras s.p. se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si prizadevamo po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Če kot potrošnik menite, da so bile vaše pravice kršene, nam svojo pritožbo lahko pošljete na e-naslov pomoc@gelkroglice.si

Vložene pritožbe se bomo potrudili rešiti sporazumno in kar se da hitro.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Kot kupec v naši spletni trgovini ste v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) upravičeni do izvensodnega reševanja sporov. Potrošniške spore lahko izvensodno rešujete prek evropske platforme za reševanje potrošniških sporov.

V Sloveniji (še) nismo potrdili posameznega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.

Skladno z zakonskimi normativi Pandoras s.p. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Pandoras s.p., ki kot ponudnik blaga in storitev na območju RS, na svoji spletni trgovini www.gelkroglice.si objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS).

Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Komentarji in predlogi

Vaši komentarji in predlogi so vedno dobrodošli. Skupaj z vprašanji, pritožbami in zahtevki, nam jih lahko posredujete na e-naslov info@gelkroglice.si

Pritožbe in zahtevke bomo obravnavali v najkrajšem možnem času in naredili vse, kar je v naši moči, da vam ustrežemo.

Želimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov!

Spletna trgovina www.gelkroglice.si